תנאי שימוש באתר

האתר "אייזלרז הוצאה לאור" בכתובת www.AizlerZ.com : (להלן: "האתר"), הינו חנות וירטואלית למכירת מוצרים לגולשי האינטרנט. האתר הינו בבעלות ״אייזלרז״ – ע.פ 300380862 (להלן: "החברה") ומנוהל על ידי "ליאור אייזלר. באתר זה נמכרים ספרי ההוצאה ומוצרים נלווים בהשראת הספרים. כתובת העסק: נטע 18, פרדס חנה-כרכור. טלפון: 0524-569804.

כל המבצע ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן "משתתף") מצהיר ומתחייב כי הינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעל האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. פעולה באתר, משמעה – כל פעולת רכישת מוצר המוצע באתר  ו/או הרשמה למועדון החברים.

בכל מקום במסמך זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה.

פרטי המשתמש

רשאי להשתמש באתר כל אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף או חשבון paypal ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת.

בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש הרוכש למסור פרטים אישיים כגון פרטי אשראי, שם, כתובת ועוד.

הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.

פרטי כרטיס האשראי של הרוכשים לא יישמרו במאגר החברה ולא יעשה בהם שימוש מלבד לשם רכישת מוצרים באתר.

תשלום ואספקה

החיוב עבור המוצרים באתר הוא מיידי. כמו כן, מחובת החברה לוודא כי מצויין באתר את זמינותו של המוצר במלאי.

המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אספקת המוצרים תבוצע בהתאם לסוג המשלוח הנבחר ולתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר ולהלן:

אספקה עם שליח עד הבית:

  • ההזמנה תצא למשלוח תוך 2 ימי עסקים ותסופק תוך 8-3 ימי עסקים עם שליח לכתובת הרשומה. הדבר כפוף בהתאם למיקום היישוב בארץ ולזמני החלוקה של חברת השליחויות.

  • כחלק מהשירות עבור סוג משלוח זה, חברת השליחויות תיצור קשר לתיאום טרם ההגעה.

  • מילוי פרטי המשלוח הוא באחריות המשתתף המבצע רכישה. מסירת שם, כתובת, טלפון חלקי או שגוי עלול לגרוע מזמן האספקה.

אספקה ללוקר/נקודת חלוקה: 

  • ההזמנה תצא למשלוח תוך 2 ימי עסקים במיקום הקרוב ביותר לכתובת שהוזנה, אלא אם התקבלה בקשה בעמודת "הערות להזמנה" בעת ביצוע הרכישה. ההזמנה תגיע ללוקר או לנקודת חלוקה בתוך 10-4 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה באתר.

  • עם הגעת ההזמנה ללוקר, תתקבל הודעת SMS עם קוד אישי למכשיר הנייד שהוזן בעת ביצוע הרכישה. על מנת לקבל את הודעת ה-SMS בצורה תקינה, יש להקפיד במעמד הרכישה על רישום מספר נייד תקין וזמין.

  • במידה ומס' הנייד שהוקלד במעמד הרכישה איננו תקין / לא זמין / לא נכון - המצב יגרום לעיכוב קבלת ההודעה ובכך יחוייב הלקוח/ה בחיוב נוסף לצורך תיאום משלוח חדש.

  • מרגע קבלת הודעת ה – SMS - ההזמנה תמתין לכם בלוקר במשך 48 שעות (2 ימים בלבד).

  • במידה וההזמנה לא תיאסף מהלוקר במועד המוגדר, היא תוחזר להוצאת הספרים, ותשלח בשנית עם שליח עד הבית. במקרה זה הלקוח/ה יחוייבו בתוספת תשלום בסך 53 ₪ עבור עלות המשלוח חזרה להוצאת הספרים ומשלוח נוסף עד הבית. במידה ותתקבל בקשה לזיכוי עבור המשלוח החוזר, ינוכו 29 ש"ח מסך הזיכוי עבור עמלת ביטול עסקה והמשלוח חזרה להוצאת הספרים.

מדיניות החלפות

  • במידה והמוצר הגיע פגום ו/או לא תואם להזמנתכם, אנא צרו קשר במידי בטלפון או במייל של הוצאת הספרים ועד 14 יום מרגע קבלת ההזמנה.

  • כנגד החלפה יינתן זיכוי בלבד לשימוש בחנות של הוצאת הספרים אייזלרז, ללא הגבלת זמן למימושו.

  • החלפה של מוצר פגום תתאפשר עד 14 יום ממועד קבלת המוצר. לא תתאפשר החלפה כאשר נעשה שימוש בלתי הולם במוצר, או כאשר מדובר בבלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר.

  • החלפת מוצרים אפשרית תחת התנאים הבאים:

  1. המוצר נשמר במצבו המקורי ולא נעשה בו כל שימוש.

  2. החלפת המוצרים נעשית באמצעות חברת השליחויות איתה עובדת הוצאת הספרים בלבד.

  3. שווי המימוש לאחר ההחלפה יהיה בקיזוז עלויות המשלוח ובקיזוז ההנחה באם ניתנה במעמד הרכישה.

  4. אפשרות החלפה תינתן למוצרים אשר נרכשו ישירות מחנות האינטרנט של הוצאת הספרים בלבד ובהצגת חשבונית/קבלה.

 

מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות העדכנית של החברה נמצאת בסעיף הבא והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.

מאחר שאנחנו ב"אייזלרז הוצאה לאור" (להלן "החברה")  מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שאנחנו מנהלים ומפעילים (להלן-"האתר"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתר, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.

 

מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.

כללי

בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת לקנות, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתר. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.

רישום לשירותים

ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתר או בעת רכישת מוצרים בו, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.

מאגר המידע

הנתונים שנאספו  יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.

השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –

  • לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר.

  • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר.

  • לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.

  • לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר - לרבות פרסום מידע ותכנים.

  • כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלך.

  • המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.

דיוור ישיר אלקטרוני

בעת הרשמתך ו/או רכישתך הנך מסכים לחברה לשגר אליך דואר אלקטרוני הכולל מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.

החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר.

מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

  • במידה ותרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה.

  • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.

  • במידה ותבצע באתר, פעולות שבניגוד לדין.

  • במידה ויתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

  • במידה והחברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

Cookies

אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

פרסומות של צדדים שלישיים

החברה מתירה לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה כזאת יש להפנות אל aizlerzbooks@gmail.com‏ או באמצעות טלפון מס' 0524-569804 או בדואר רגיל אל: רחוב נטע 18, פרדס חנה-כרכור, מיקוד: 3709007.

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך,  אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.

כל מילה ומילה נכתבה בהנאה ומחשבה. כל הזכויות שמורות להוצאת הספרים אייזלר'ז 2020